Regulamin świadczenia usług
Ostatnia aktualizacja: 16 czerwca 2026
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług edukacyjnych oferowanych przez ember-robin z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 58, 00-545 Warszawa, Polska, za pośrednictwem strony internetowej ember-robin.com.
2. Definicje
- Usługodawca - ember-robin prowadzący działalność gospodarczą
- Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług
- Kurs - usługa edukacyjna świadczona w formie online
- Platforma - system informatyczny umożliwiający dostęp do kursów
3. Rodzaj i zakres usług
Usługodawca świadczy usługi edukacyjne w formie kursów online z zakresu marketingu internetowego. Każdy kurs składa się z materiałów wideo, materiałów pisemnych oraz zadań praktycznych.
4. Warunki korzystania z usług
Aby korzystać z kursów, Klient musi:
- Posiadać pełną zdolność do czynności prawnych lub działać za zgodą opiekuna prawnego
- Dokonać rejestracji poprzez formularz na stronie
- Opłacić wybrany kurs zgodnie z cennikiem
- Zaakceptować niniejszy Regulamin
5. Proces zakupu kursu
Zakup kursu następuje poprzez:
- Wybór kursu i wypełnienie formularza rejestracyjnego
- Otrzymanie e-maila z danymi do płatności
- Dokonanie płatności
- Otrzymanie dostępu do platformy edukacyjnej
6. Ceny i płatności
Ceny kursów są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Płatność następuje jednorazowo przelewem bankowym lub inną metodą wskazaną przez Usługodawcę. Dostęp do kursu jest udzielany po zaksięgowaniu płatności.
7. Dostęp do materiałów
Klient otrzymuje dożywotni dostęp do materiałów kursu. Materiały mogą być wykorzystywane wyłącznie do użytku osobistego. Zabronione jest ich kopiowanie, udostępnianie lub rozpowszechnianie bez zgody Usługodawcy.
8. Prawo odstąpienia od umowy
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia zawarcia umowy bez podania przyczyny. Jeśli Klient rozpoczął korzystanie z kursu w tym okresie, prawo odstąpienia wygasa.
9. Reklamacje
Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać na adres: [email protected]. Usługodawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania.
10. Odpowiedzialność
Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby świadczone usługi były najwyższej jakości. Nie gwarantuje jednak konkretnych wyników biznesowych związanych z zastosowaniem wiedzy z kursów.
11. Własność intelektualna
Wszystkie materiały dostępne w ramach kursów są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy. Zabronione jest ich kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie bez pisemnej zgody.
12. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności oraz Informacja RODO.
13. Zmiany regulaminu
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie po upływie 7 dni od ich opublikowania na stronie. Klienci, którzy nabyli kurs przed zmianą Regulaminu, mogą korzystać z niego na dotychczasowych zasadach.
14. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
15. Kontakt
W sprawach dotyczących Regulaminu lub świadczonych usług można się kontaktować pod adresem: [email protected]